1- شرايط و هزينه ثبت نام در سايت زيو چگونه است؟
كليه مشاورين املاك معتبر كه داراي مجوز مربوطه از اتحاديه مشاورين املاك هستند، مي توانند به صورت رايگان در سايت زيو ثبت نام نموده و سفارشات ملكي خود را درج نمايند.

2- چرا عليرغم وارد نمودن صحيح نام كاربري و رمز عبور موفق به ورود به فضاي بنگاه مجازي خود نمي شوم؟
سايت سامانه متمركز املاك به زبان صفحه كليد شما حساس مي باشد، به اين معنا كه در زمان ثبت نام رمز عبور خود را با هر زباني وارد كرده باشيد مي بايست در دفعات بعدي نيز با همان تنظيمات رمز را وارد نماييد.

3- رمز عبور خود را فراموش كرده ام!
جهت بازيابي رمز عبور خود كافي است تا بر روي گزينه مربوطه در صفحه ورود مشاورين املاك كليك نماييد و سپس آدرس پست الكترونيك (ايميل) خود را وارد نماييد تا رمز عبور جديد به پست الكترونيك شما ارسال شود.
در صورتي كه فاقد پست الكترونيك هستيد مي توانيد مستقيما با مديران سايت تماس حاصل كنيد و رمز جديد را از آنها دريافت نماييد.

4- زيو بار به چه معناست؟

زيوبار نرم افزاري است كاربردي، كه پس از دانلود آن بر روي سيستم شخصي خود مي توانيد آن را به راحتي نصب كنيد.
پس از نصب زيو بار با باز نمودن صفحه اكسپلورر Internet Explorer (مرورگر اينترنت) در بالاي آن نوار مشخصي اضافه خواهد شد كه داراي امكانات ويژه اي است از جمله اطلاع يافتن از آخرين املاك ثبت شده در هنگام اتصال به اينترنت بدون اينكه وارد سايت زيو شويد همچنين انجام عمليات جستجوي ملك بصورت سريع و بدون وارد شدن به سايت زيو. دانلود اين نرم افزار براي كليه مخاطبين رايگان است.

5- نحوه وارد كردن قيمت در ثبت آگهي چگونه است؟
براي وارد نمودن قيمت در ثبت آگهي كافي است بنا به وضعيت هر آگهي از جمله فروش، اجاره، رهن و... بر روي قسمت مربوطه كليك كرده و وضعيت را تيك دار نماييد سپس بر روي قيمت كليك كنيد تا كلمه قيمت حذف شود و قيمت را وارد نماييد.
توجه كنيد كه سايت به صورت خود كار به قيمت شما پسوند ميليون تومان را خواهد داد كه جهت عوض كردن اين پسوند بنا به شرايط مي توانيد بر روي آن كليك كنيد و وضعيت مناسب از جمله ميليون تومان در متر، هزار تومان، هزارتومان در متر و قيمت كارشناسي را انتخاب نماييد تا نمايش آن خوانا تر باشد.
لازم به ذكر است در صورتي كه قيمت وام وارد نشود به صورت خودكار "وام ندارد" نمايش داده خواهد شد.

6- آيا امكان انتخاب چند وضعيت هم زمان براي يك ملك وجود دارد؟
هنگام ثبت آگهي شما قادريد هم زمان چند وضعيت را تيك دار كرده و قيمت آن را وارد كنيد به عنوان مثال شما قادريد يك ملك را هم با وضعيت فروش و هم با وضعيت اجاره و... ثبت نماييد.

7- چرا با وجود طي كردن تمامي مراحل افزودن تصوير عمليات با موفقيت انجام نمي پذيرد؟
هنگام انتخاب يك تصوير همواره مي بايست به حجم آن توجه نماييد و از افزودن تصوير با حجم زياد خود داري نماييد و قبل از افزودن آن حجم آن را كاهش دهيد. اين پيغام معمولا به دليل پايين بودن سرعت اينترنت و قادر نبودن به بارگذاري عكس نمايش داده مي‌شود.

8- آيا امكان ويرايش اطلاعات يك آگهي ثبت شده وجود دارد؟
بله! در منوي سمت راست محيط كاري بنگاه مجازي گزينه "ويرايش آگهي" ليست آگهي هاي ثبت شده شمارا نمايش مي دهد و به شما اين امكان را مي دهد تا اطلاعات آگهي خود را ويرايش كنيد و يا تصوير آگهي خود را اضافه نماييد و يا آگهي را حذف كنيد.

9- مي خواهم رمز عبور و اطلاعات تماس خود را تغيير دهم؟!
ويرايش اطلاعات تماس و رمز عبور بنگاه مجازي از طريق منوي "ويرايش مشخصات فردي" امكان پذير است. لازم به ذكر است كه هنگام وارد نمودن رمز عبور به زبان صفحه كليد دقت كنيد زيرا در دفعات بعد شما مي بايست با اين تنظيمات رمز عبور را وارد نماييد، همچنين همواره نام مشاور املاك مي بايست به صورت كامل وارد شود به عنوان مثال: مشاور املاك هيوا

10- تصويري كه مي خواهم به يك آگهي اضافه كنم بايد در چه سايزي باشد؟
سايت زيو به گونه اي طراحي شده است كه تصاوير اضافه شده را در هر سايز و فرمتي كه باشد به صورت استاندارد نمايش دهد، ليكن مي بايست حجم آن سنگين نباشد تا به راحتي نمايش داده شود. به شما پيشنهاد مي كنيم در صورتي كه از گوشي تلفن همراه جهت اخذ تصاوير استفاده مي كنيد كيفيت آن را در حالت معمولي تنظيم كنيد تا حجم تصوير سبك باشد و نيازي به كم حجم كردن آن نباشد.

11- چگونه مي توان آدرس اينترنتي ويژه يك بنگاه مجازي را دريافت كرد؟
آدرس ويژه يك بنگاه مجازي امكاني است كه با تايپ آن در منوي آدرس صفحه مرورگر مستقيما آن بنگاه مجازي قابل روئيت است و اين امكان به عنوان خدمات ويژه توسط مديران سايت به بنگاه هايي كه ويژه شناخته شوند ارائه مي شود.

12- معيار انتخاب بنگاه برتر چيست ؟
بنگاه برتر از ديد سايت به بنگاهي اطلاق مي شود كه داراي ويژگي هاي ذيل باشد:
الف - بيشترين آگهي در سايت
ب - تنوع آگهي
ج - تداوم ثبت آگهي آن بنگاه در طول زمان
سامانه متمركز املاك به 5 بنگاه برتر خدمات ويژه به صورت رايگان ارائه خواهد كرد از جمله تبليغ در صفحه اول سايت، اعطاي آدرس ويژه و ...

13- آيا مي توان تصوير بنگاه را در تمامي آگهي ها بدون بارگذاري مجدد افزود؟
اين امكان در سايت در نظر گرفته شده است و شما كافي است ابتدا تصوير بنگاه را اضافه نماييد سپس در پايان ثبت هر اگهي شما مي توانيد بر روي افزودن تصوير آگهي كليك كرده وبه جاي انتخاب يك تصوير از بكار گيري تصوير بنگاه كه در پايين صفحه ظاهر مي شود استفاده كنيد.
بديهي است كه اين ويژگي در صورتي فعال خواهد بود كه شما قبلاً تصوير بنگاه خود را اضافه كرده باشيد.